به نام خدا

غیر از دسته فرایند های تخصصی شرکت که در فصول قبل به آن پرداختیم دسته فرایند دیگری در شرکت وجود دارد که در حفیقت نخ تسیح فرایند های دیگر است و به نوعی عملیات پشتیبانی از فرایند های دیگر را بعهده دارد. این فرایند را تحت عنوان فرایند توانمندی های کسبو کار می شناسیم. این فرایند ها فراهم آورنده شرایط لازم برای تسهیل انجام دیگر فرایند های اصلی و همچنین افزایش اثر بخشی آنها می شوند.
این دسته فرایند خود از فرایند های اصلی دیگری تشکیل شده است که شامل فرایندهای مدیریت عملکرد فرایندها، بهبود فرایند ها، مدیریت سبد برنامه ها و پروژه ها، مدیریت برنامه ها، مدیریت پروژه ها، برقراری نیازمندی های کیفیت، ارزشیابی عملکرد، مدیریت عدم انطباق، پیاده سازی و نگهداری سیستم مدیریت کیفیت، شناسایی گروه های اثر پذیر، طراحی و پیاده سازی تغییرات، نگهداشت بهبود، مدیریت دانش ، مدیریت الگوبرداری، مدیریت سلامت و ایمنی زیست محیطی، مدیریت EHS و فعالیت های ذیل آن می باشد.
در این ارزیابی بلوغ فرایند شرکت در ایجاد و توسعه این فرایند ها مورد بررسی قرار می گیرد.